Kuryemio Kurye Gizlilik Politikası

1) Topladığımız Veriler

• Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, telefon, e‑posta.
• Konum verileri: Uygulama açıkken ve görev/aktif teslimat sırasında anlık ve arka plan konum.
• Cihaz bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi, benzersiz tanımlayıcılar, çökme/performans günlükleri.
• Doğrulama belgeleri: Kimlik belgesi, sürücü belgesi, sabıka kaydı bilgisi, vergi/şirket bilgileri, IBAN/banka bilgisi, araç bilgileri.
• Medya: Profil fotoğrafı, belge fotoğrafları, teslimat kanıt fotoğrafları.
• Kullanım verileri: Uygulama içi etkileşimler, sipariş ve teslimat geçmişi, bildirim tercihleri.
• Ödeme/vergi: Tahsilat ve ödeme kayıtları, fatura bilgileri (gerekli olduğunda).

2) Verileri İşleme Amaçlarımız

• Kayıt ve kimlik doğrulama, yasal uygunluk (KYC).
• Sipariş ve teslimat yönetimi, haritalama, rota optimizasyonu.
• Canlı konum paylaşımı (müşteri ve operasyon için).
• Ödeme ve muhasebe işlemleri.
• Güvenlik, dolandırıcılığı önleme, kötüye kullanım tespiti.
• Müşteri desteği, bildirim ve duyurular.
• Ürün geliştirme, hata analizi ve performans iyileştirme.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve taleplere yanıt.

3) Hukuki Dayanak

• Sözleşmenin ifası.
• Meşru menfaatlerimiz (güvenlik, iyileştirme).
• Açık rıza (özellikle arka plan konumu, bildirimler, kamera/galeri erişimi).
• Hukuki yükümlülükler.

4) İzinler ve Cihaz Erişimleri

• Konum: “Uygulama kullanımdayken” ve teslimat akışlarında “arka planda” konum.
• Kamera/Galeri: Profil/evrak/teslimat fotoğrafı yükleme.
• Depolama: Belge/fotoğraf saklama ve gönderme.
• Bildirimler: Sipariş ve durum güncellemeleri.

İzinleri cihaz ayarlarından dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz; bazı izinleri kapatmanız, Uygulama’nın kritik fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.

5) Veri Paylaşımı

• Hizmet sağlayıcılar: Haritalama/konum (örn. Google Maps), bildirim, bulut barındırma, analitik, hata takibi, kimlik doğrulama.
• Ödeme/finans: Bankalar, ödeme kuruluşları, faturalama.
• İş ortakları ve müşteriler: Teslimat sürecinin yürütülmesi için gerekli asgari bilgiler.
• Yasal otoriteler: Yasal zorunluluklar, mahkeme/kurum talepleri.
• Şirket işlemleri: Birleşme/devralma durumlarında, gerekli korumalarla.

Kişisel veriler, yalnızca işbu Politikada belirtilen amaçlarla ve gerekli asgari düzeyde paylaşılır.

6) Uluslararası Aktarım

Veriler, hizmet sağlayıcıların sunucularının bulunduğu ülkelerde işlenebilir. Uygun güvenlik önlemleri ve yürürlükteki veri koruma düzenlemelerine uygun aktarımlar sağlanır.

7) Saklama Süresi

Verileri, amaç gerçekleşene ve ilgili mevzuattaki zorunlu süreler dolana kadar saklarız. Süre sonunda güvenli şekilde siler veya anonim hale getiririz.

8) Güvenlik

Uygun teknik ve idari önlemler (şifreleme, erişim kontrolü, kayıt/sızma tespiti) uygularız. İnternet üzerinden hiçbir aktarımın tamamen güvenli olmadığını bilmenizi isteriz.

9) Haklarınız

• Erişim, düzeltme, silme.
• İşlemeyi kısıtlama/itiraz.
• Veri taşınabilirliği.
• Rızayı geri çekme (geri çekme, rızaya dayalı işlemenin yasallığını etkilemez).
• Yetkili otoriteye şikâyet.

Talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

10) Çocukların Gizliliği

Uygulama, kuryeler ve yetişkin kullanıcılar içindir. 18 yaş altı kişilere yönelik değildir ve bilerek veri toplamıyoruz.

11) Üçüncü Taraf Bağlantılar ve SDK’lar

Uygulama; haritalama, bildirim, analitik ve hata raporlama için üçüncü taraf SDK’lar kullanabilir. Bu tarafların kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

12) Politika Değişiklikleri

Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için Uygulama içi bildirim veya e‑posta ile bilgilendirme yaparız. En güncel sürüm Uygulama içinde veya web sitemizde yayınlanır.

13) İletişim

• Unvan: Kuryemio
• E‑posta: kuryemio@gmail.com
• Adres: Beşiktaş, İstanbul, Türkiye